Sitewards

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Uso de Skype galardonado.

Sitewards es una empresa de soporte para la creación de empresas y de diseño de sitios web de Darmstadt, Alemania. En 2007, Sitewards ganó el premio Innovationspreis 2007 ITK por sus soluciones innovadoras e interesantes. En 2008, ganaron el premio Land of Ideas. Personas inteligentes.

Sitewards usa las llamadas de audio y las videollamadas gratuitas de Skype para hablar con sus clientes. Lars Ax, director, comenta que las videollamadas captan mucho más las sutilezas de las conversaciones: “Puedes ver las reacciones y los gestos faciales. Se puede interpretar mejor lo que dicen las personas”.

Usan los mensajes instantáneos para organizar reuniones o para coordinar almuerzos. “Es mucho más instantáneo que los mensajes de correo electrónico”, Lars Ax comenta, “y nos parece un excelente medio de comunicación para el lugar de trabajo”.

El uso del Panel de Control para Empresas de Skype también redujo los gastos de llamadas en Sitewards. Es una manera fácil de asignar crédito al personal para que puedan llamar a teléfonos fijos y móviles, hasta el director ejecutivo lo recomienda a los clientes. Tij Gupta dice: “Siempre recomendamos Skype a nuestros clientes de soporte para la creación de empresas. El Panel de control para empresas ofrece más control al administrador para gestionar y limitar los gastos de llamadas”.

Como Sitewards es un gran fan de Skype, para la Navidad pasada, les regaló a sus clientes auriculares con micrófono de Skype. Lars dice: “[Skype] también les hará ahorrar dinero. Muchas de nuestras comunicaciones ahora se podrán realizar a través de Skype, ya que les proporcionamos a nuestros contactos el equipo necesario”. Realmente es un beneficio mutuo.